よくあるご質問

Q

ログイン手続きメールが届きません。(SoftBankのiPhoneをご利用の方)

A
SoftBankのiPhoneでi.softbank.jp」ドメインのメールアドレスをご利用されている方は、 迷惑メールフィルターの設定が「強」になっている可能性があります。 

その場合、「emtg.jp」および「mellowpretty.com」ドメインからのメールが、迷惑メールとして判定されてしまう場合がありますので、「標準」または「弱」と設定して再度お試しください。
また、迷惑メールフォルダに入っていないかもあわせてご確認ください。 

なお、「emtg.jp」および「mellowpretty.com」ドメインを「受信許可リスト」に登録する方法も有効です。

設定方法はこちら

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上記の例で解決しない場合は
こちらからお問い合わせください。

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