よくあるご質問

Q

パスワードを忘れてしまいました。

A

下記、ご確認ください。

【1】パスワード再設定
TOPページ»「Login」»「パスワードを忘れた方」より、【登録のメールアドレス】または【Plus member ID】と生年月日を入力して、「認証する」ボタンを押してください。

ご登録メールアドレス宛てに、「パスワード再設定用URL」をお知らせいたします。
メール記載のURLにアクセスすることで、パスワードの再設定が完了します。

»パスワード再設定ページはこちら
※メール受信後24時間経過した場合は、再度「パスワードを忘れた方」よりお手続きしてください。
※メールが届かない場合は、「plusmember.jp」ドメインを受信可能な設定にしてください。
※gmailやicloudアドレスの方は、迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられる場合がございます。

【2】パスワードの再設定ができない場合

機種変更などによりご登録のメールアドレスが利用できない場合は、下記の事項を記載の上、ご連絡ください。

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＜宛先＞

»»パスワード忘れのお問い合わせはこちら
※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

＜必須事項＞

【お客様情報】

・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご住所
・電話番号

・ご登録のメールアドレス

・Plus member ID

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