よくあるご質問

Q

ログイン時のID(登録メールアドレス)を忘れてしまいました。

A
ログインIDは「ご登録のメールアドレス」または「Plus member ID」です。

機種変更などでメールが受信できなくなったアドレスでも「ログインID」としては有効です。
【会員登録時のメールアドレス】を覚えている方は、ご入力ください。

メールアドレスを変更した場合は、マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。

<お忘れの場合>
ご照会にはご本人様確認が必要となりますので、下記の事項を記載の上、ご連絡ください。

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<宛先>
※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

<必須情報>
【お客様情報】
・氏名フルネーム(漢字/カナ)
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・ご住所
・電話番号
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上記の例で解決しない場合は
こちらからお問い合わせください。

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